Vertrauen
Wir stehen für eine seriöse, wertebasierte Zusammenarbeit mit unseren Patienten und Klinikpartnern. Nur so entstehen nachhaltige Beziehungen, auf die man sich verlassen kann.
Werden Sie Partner von Medscout
Ihr Spezialist für internationales Patientenmanagement
Patientenbetreuung
Medscout ist Ihr Partner für die Betreuung internationaler Patienten - von der Patientenanfrage bis zur Nachverfolgung.
Patientensuche
Wir unterstützen Sie bei der Akquise internationaler Patienten. Dabei liegt unser Schwerpunkt im arabischen und russischsprachigen Raum. Hier sind wir in die lokale medizinische Infrastruktur eingebunden und zusätzlich mit lokalen Vertriebsteams sowie zielgruppenspezifischem Marketing besonders aktiv.
So unterstützen wir Ihre Patienten
Patient Journey – von der Recherche über Behandlung bis zur Nachverfolgung
- Suche
- Matching
- Kostenschätzung
- Vertragsabschluss
- Zusatzservices
- Zahlung
- Reise
- Behandlung
- Nachbereitung und Abrechnung
- Anfragemanagement
- Qualifizierung der Anfrage innerhalb kürzester Zeit
- Staatlich vereidigte Übersetzer
- Schriftliche Übersetzung aller Dokumente
- Reisevorbereitungen wie Flug- und Hotelbuchungen
- Visa-Handlungen und Pick-Up Service im Heimatland
- Transfer-, Reise-, Shuttle Car-Services
- Air-Ambulance Service
- Lufthansa Intensive Care Unit Service
- Airport VIP Services
- Hotelabholung durch Dolmetscher für Kliniktermin
- Begleitung der Patienten in die medizinischen Einrichtungen
- Anwesenheit bei Arztvisiten
- Hilfe beim Ausfüllen des Aufnahmebogens durch Dolmetscher oder im Vorfeld
- Unterstützung durch Dolmetscher bei Operationsvorbereitungen, Formalitäten und Unterzeichnung sämtlicher Dokumente
- Unterstützung durch Dolmetscher während des gesamten stationären/ambulanten Aufenthaltes
- Unterstützung bei der Organisation sämtlicher Termine mit den Kliniken sowie aller notwendigen Arztüberweisungen
- Besorgung der verordneten Medikamente und Lieferung
- 24 Stunden Betreuung (bei Wunsch)
- Betreuung von Begleitpersonen
- Dolmetscherservice bei Alltagsfragen
- 24 Stunden Notfalltelefon
- Special Catering (Besondere Diäten) und Privatkoch
- Stadtführungen
- Theaterkarten und Kinokarten
- Einkaufsberatung in Kooperation mit exklusiven Boutiquen und Einkaufshäusern
- Wohnungen für Kurz- und Langzeitaufenthalte
- Kinderbetreuung
- Übersetzung aller Atteste, Befunde, Diagnosen und Arztbriefe
- Ausstellung eines Begleitschreibens für größere Medikamentenmengen für Zollbehörden
Vorteile für Sie als Klinik oder Krankenhaus
- Schnelle und kostenlose Publicity für Ihr Klinikangebot
- Bessere Auslastung verfügbarer Kapazitäten
- Reduzierung von Bettenüberkapazitäten
- Erhöhung der Profitabilität
- Reduzierung der Administrationskosten
- Standardisierte Prozesse von Onboarding bis Nachverfolgung
- Datensicherheit durch Verschlüsselungstechnologie und der Anwendung deutscher Datensicherheitsstandards (Hosting aller Daten in Deutschland)
- Erhöhung der Betreuungsqualität durch Vorort-Betreuung in der jeweiligen Landessprache
Patientenvorteile
- Qualifizierte Auskunft über Behandlungsmöglichkeiten durch ausgebildetes medizinisches Personal
- Übersichtliche Darstellung aller Behandlungs- und Serviceoptionen
- Einfacher, klarer Anfrage- und Buchungsprozess
- Kostentransparenz
- Professionelle Betreuung aus einer Hand
- Gesamter Prozess in der Landessprache - vom Erstkontakt mit unserem mehrsprachigen Service Center bis zur Unterstützung der Behandlung vor Ort mit Dolmetscher
- Breite Auswahl an Premium-Services wie VIP-Abholung oder exklusive Shopping-Tours
- Datensicherheit durch Verschlüsselungstechnologie und der Anwendung deutscher Datensicherheitsstandards (Hosting aller Daten in Deutschland)
Patientenbetreuung
Medscout ist Ihr Partner für die Betreuung internationaler Patienten - von der Patientenanfrage bis zur Nachverfolgung.
Unsere Werte
Partnerschaftlichkeit
Zu einer erfolgreichen Partnerschaft gehört, dass stets die Interessen beider Partner in Einklang gebracht werden. Wir setzen auf eine enge Abstimmung und suchen den regelmäßigen Austausch von Ideen.
Sicherheit
Wir nehmen das Thema Datensicherheit sehr ernst und arbeiten deshalb bei der Verwaltung von Patientendaten nur mit modernster Verschlüsselungstechnologie unter Anwendung deutscher Datensicherheitsstandards (Hosting aller Daten in Deutschland).
Kompetenz
Medscout steht für einen professionellen Service für Patienten und Kliniken, unterstützt durch unser eigenes medizinisches Personal.
Partner werden
Interessieren Sie sich für die Patientenakquise oder -Betreuung durch Medscout? Bitte registrieren Sie sich als Partner und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen, um einen ersten Gesprächstermin zu vereinbaren.
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Gerne beantworten Ihre weiteren Fragen zu Medscout. Sie erreichen uns telefonisch zwischen 8 und 18 Uhr unter +49 30 5490 9620 oder auch per Email unter contact@medscout.com
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